Introducción
En Contalink queremos darte la mejor experiencia. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes lineamientos sobre nuestro apoyo.
✅ Incluido en tu servicio
Acceso a la plataforma en la nube 24/7.
Proceso de capacitación y acompañamiento especial inicial.
Actualizaciones automáticas del sistema sin costo adicional.
Soporte a través de chat soporte Contalink, nuestro medio de atención oficial para dudas, disponible en cualquier fase.
Soporte o capacitación por videollamada previamente programada, según disponibilidad de agenda.
⚠️ No incluido en tu servicio
Asesoría contable, fiscal o legal personalizada.
Elaboración de registros contables, declaraciones o gestiones ante el SAT.
Configuración de equipos de cómputo o internet externos a la plataforma.
Desarrollo de funciones o desarrollos personalizados fuera de las actualizaciones oficiales.
Elaboración de procesos contables en tu despacho.
💡 Recuerda
El uso correcto de la información registrada es responsabilidad del cliente.
Nuestro equipo está para ayudarte a aprovechar al máximo la plataforma, siempre dentro del alcance de Contalink.
Nos aseguraremos de que tengas la mejor experiencia en la implementación, así como en el conocimiento y uso del sistema.