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📖 Introducción
Cada vez que generas un reporte en Contalink, el sistema crea una solicitud en la carpeta Descargas, desde donde podrás descargar el archivo cuando esté disponible.
Si necesitas volver a obtener un reporte, no es necesario generarlo nuevamente; puedes descargarlo desde esta misma sección.
⚠️ Importante
Los reportes no se descargan automáticamente en tu equipo al generarlos. Primero se crea una solicitud en la carpeta Descargas.
📋 Guía práctica
En el menú lateral izquierdo, haz clic en Descargas.
Localiza el reporte que deseas obtener.
Haz clic en Descargar.
⚠️ Importante
Si no encuentras el reporte, haz clic en Refrescar para actualizar el listado. Si el reporte aún no aparece, verifica que no existan filtros aplicados.
💡 Mejores prácticas
Utiliza Refrescar después de generar un reporte para visualizar las solicitudes más recientes.
Antes de generar nuevamente un reporte, verifica si ya se encuentra disponible en la carpeta Descargas.
❓ Preguntas frecuentes
Generé un reporte, pero no se descargó automáticamente.
Es el comportamiento esperado. El reporte se genera primero en la carpeta Descargas, desde donde podrás descargarlo.
¿Debo generar nuevamente un reporte si ya lo había descargado?
No. Si la solicitud continúa disponible en la carpeta Descargas, puedes volver a descargar el archivo cuando lo necesites.
No encuentro mi reporte.
Haz clic en Refrescar para actualizar el listado. Si el reporte sigue sin aparecer, verifica que no existan filtros aplicados.
✅ Resultado esperado
Al finalizar este artículo podrás localizar y descargar nuevamente los reportes generados desde la carpeta Descargas de Contalink.