Introducción
Este artículo incluye dos formas de guía para que elijas la que mejor se adapte a tu tiempo:
Guía rápida: pasos esenciales para hacerlo de inmediato.
Tutorial completo: explicación detallada con contexto, ruta en la app, requisitos, buenas prácticas y video de apoyo.
💡 Esta funcionalidad es ideal para no perder tickets del día a día y tener su información lista para cuando decidas facturarlos.
Guía rápida
En la app móvil, toca el botón Emitir factura.
Selecciona Cargar ticket.
Elige Tomar foto o Subir desde galería.
Confirma la imagen: se enviará a Contalink para extraer información con IA.
Ve al menú Tickets para ver el ticket procesado.
Abre el ticket para revisar o editar los datos extraídos.
(Opcional) Toca Compartir datos para enviar la información por WhatsApp, correo, etc.
(Opcional) Marca el ticket como Facturado o No facturado para control interno.
Configuración o requerimientos previos
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con lo siguiente:
Tener instalada la app móvil de Contalink en tu dispositivo iOS o Android.
Contar con un usuario y contraseña activos de una suscripción vigente en Contalink.
Si aún no tienes la app instalada, no has iniciado sesión o no conoces cómo funciona la aplicación móvil, te recomendamos comenzar con este artículo:
Una vez completado lo anterior, podrás continuar con este tutorial sin problema.
Tutorial completo
1) ¿Qué problema resuelve esta funcionalidad?
En el día a día es común recibir tickets y que se pierdan antes de registrarlos o facturarlos. Con el módulo de Tickets en la app móvil, puedes:
Capturar tickets al momento (foto o galería)
Extraer automáticamente sus datos con IA
Centralizar tu historial de tickets en un solo lugar
Revisar, corregir y compartir la información cuando la necesites
Llevar control interno marcando si ya se facturó o no
⚠️ Importante: De momento, esta funcionalidad no factura. Solo extrae información, guarda el ticket para consultarlo después y permite marcar estatus como control.
2) ¿Dónde se encuentra en la app?
Tienes dos accesos principales:
Botón principal: Emitir factura → Cargar ticket
Menú: nueva sección Tickets
3) Requisitos o configuraciones previas
Antes de iniciar, considera lo siguiente:
📷 Permisos de cámara (si vas a tomar foto)
🖼️ Permisos de galería (si vas a subir imagen)
👤 Contar con permisos en la empresa activa para crear/editar tickets
📶 Conexión a internet (la imagen se envía para procesamiento)
4) Proceso paso a paso
A. Cargar un ticket desde “Emitir factura”
Abre la app móvil de Contalink.
Toca el botón Emitir factura.
En el menú, selecciona Cargar ticket.
Se mostrará un modal:
“¿Deseas tomar una foto o subir desde tu galería?”Elige una opción:
Tomar foto: enfoca el ticket completo y toma la foto.
Subir desde galería: selecciona una imagen clara del ticket.
La app enviará la imagen para procesamiento con IA.
Resultado:
✅ Si es válido, el ticket se guarda automáticamente en Tickets.
❌ Si no se reconoce como ticket, verás el mensaje:
“No pudimos procesar la imagen como un ticket. Intenta con una foto más clara.”
Consejo: Asegúrate de que la foto tenga buena luz, esté enfocada y muestre el ticket completo.
B. Ver tu historial en “Tickets”
Entra al menú de la app.
Toca la sección Tickets.
Verás un listado con tarjetas que muestran:
Fecha
Proveedor
RFC
Total
Estatus: Facturado / No facturado
Funciones útiles:
🔍 Buscar por proveedor o RFC
➕ Usar el botón flotante para cargar un ticket nuevo
C. Revisar y editar un ticket (detalle)
En el listado, toca el ticket que quieres revisar.
En el detalle podrás editar campos (según aplique), por ejemplo:
Proveedor / Nombre comercial
RFC (con validación)
Fecha
Total (validación numérica)
Método de pago, Uso de CFDI, URL de facturación
Estatus Facturado / No facturado (control)
Toca Guardar cambios para actualizar la información.
Funciones adicionales
📤 Compartir datos
Envía la información del ticket en formato de texto por el medio que necesites (WhatsApp, correo, etc.).🖼️ Ver imagen del ticket
Consulta nuevamente la imagen original del comprobante cargado.🟢🔴 Marcar como facturado
Actualiza el estatus del ticket para llevar un mejor control interno.
5) Mejores prácticas y recomendaciones
Toma fotos claras: evita sombras, reflejos y recortes.
Incluye el ticket completo: encabezado, totales y datos fiscales visibles.
Revisa RFC y total antes de marcarlo como facturado.
Usa el estatus Facturado / No facturado como control interno (por ejemplo, para saber qué tickets siguen pendientes).
Si el ticket no se procesa, intenta:
mejorar iluminación,
acercar la cámara,
enderezar el ticket,
evitar fondos con muchos elementos.
si siguen sin leerse y consideras hay información suficiente y legible en el ticket, contactanos por el chat de soporte y compartenos el ticket que estas cargando.