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Recupera tu contraseña

¿Olvidaste tu contraseña? ¿Te marca algún error al ingresar con tu usuario? No te preocupes! Aquí te decimos como recuperarla.

Actualizado hace más de 2 meses

Introducción

En este artículo te explicaremos cómo recuperar tu contraseña si la olvidaste. Aprenderás a seguir el procedimiento completo, desde la solicitud de restablecimiento hasta la creación de una nueva contraseña, asegurando que puedas iniciar sesión sin problemas. También incluimos recomendaciones para mantener tu cuenta segura.


Requisitos previos

  • Contar con la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta.

  • Acceso a tu bandeja de entrada (revisa spam o correo no deseado si no aparece el correo de restablecimiento).


Paso a paso detallado

  1. Ir a la página de inicio de sesión
    Haz clic en el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” ubicado debajo del botón de inicio de sesión.

  2. Ingresar tu correo electrónico
    Escribe la dirección de correo asociada a tu cuenta y presiona Enviar Instrucciones.

  3. Abrir el correo de restablecimiento
    Revisa tu bandeja de entrada: recibirás un correo del remitente: [email protected], con el nombre “Recuperación de contraseña”, que contiene un enlace para crear tu nueva contraseña.

  4. Crear nueva contraseña
    Ingresa una contraseña segura y fácil de recordar, luego haz clic en Guardar.

  5. Verificación
    Intenta iniciar sesión con tu nueva contraseña para confirmar que el cambio fue exitoso.

📹 Consulta también el video al final del artículo para ver el proceso completo paso a paso.


Mejores prácticas

  • Escoge una contraseña segura de preferencia de 8 caracteres, que incluya mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

  • No compartas tu contraseña con otras personas.


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