Introducción
Este artículo es útil si necesitas cancelar o eliminar un CFDI emitido en Contalink por error, cambios en la operación o motivos de auditoría.
Aquí aprenderás:
Cuando y cómo se puede cancelar o eliminar un CFDI.
Qué rutas seguir en el sistema para cada caso.
Cómo confirmar si la cancelación fue exitosa ante el SAT.
Puedes elegir entre:
Guía rápida: pasos esenciales en una sola línea.
Tutorial completo: explicación detallada, requisitos y mejores prácticas.
Guía rápida
Cancelar CFDI de pago: Tesorería > Complementos emitidos > Abrir > Cancelar > Motivo > Procesar.
Cancelar CFDI de ingreso/egreso: Ventas > Facturas > Abrir > Cancelar > Motivo/UUID > Procesar.
Cancelar CFDI de nómina (individual): Nómina > Comprobantes > Abrir > Cancelar > Motivo/UUID > Procesar.
Cancelar CFDI de nómina (masivo): Nómina > Comprobantes > Seleccionar > Cancelar en SAT > Motivo > Confirmar.
Eliminar CFDI: Vista de documentos > Seleccionar > Eliminar > Filtrar (activos/inactivos).
⚠️ Recomendación: Evita eliminar CFDIs si puedes cancelarlos, ya que la cancelación deja constancia oficial ante el SAT.
Tutorial completo
¿Qué problema resuelve?
La cancelación o eliminación de CFDIs permite:
Corregir errores en la facturación.
Cumplir con obligaciones fiscales.
Mantener orden y trazabilidad de tus comprobantes en auditorías.
Ubicación en el sistema
Facturas: Ventas > Facturas
Nómina: Nómina > Comprobantes
CFDI de pago: Tesorería > Complementos emitidos
CFDIs eliminados: Vista de documentos (filtro Estado del documento: Inactivo)
Estatus de cancelación: Reportes > Auditoría > CFDIs Cancelados
Requisitos previos
Solo se pueden cancelar CFDIs timbrados desde Contalink.
Debes tener configurados tus sellos digitales (.cer, .key y contraseña) y que estén vigentes.
Si la factura a cancelar tiene un complemento de pago vigente o una nota de crédito relacionada, primero deberás cancelar esos documentos.
Para el motivo “01 – Con errores con relación” es obligatorio capturar el UUID de la factura sustituta.
Algunas cancelaciones requieren aceptación del receptor, según reglas del SAT.
¿Cuándo puedo cancelar una factura? ✅
La factura contiene errores (RFC, productos, montos).
La operación no se llevó a cabo.
El cliente solicita factura individual en lugar de factura global.
¿Cuándo NO se necesita aceptación del receptor? 🔄
Caso | ¿Requiere aceptación? |
Factura con total ≤ $1,000 (con impuestos) | ❌ No |
CFDI de nómina u honorarios | ❌ No |
CFDI de egresos o traslado | ❌ No |
CFDI emitido a contribuyentes RIF | ❌ No |
CFDI de retenciones o información de pagos | ❌ No |
CFDI emitidos por sistema financiero | ❌ No |
Cancelación al día siguiente de la emisión | ❌ No |
Factura > $1,000 cancelada después de 24 h | ✅ Sí |
¿Qué pasa si SÍ requiere aceptación? 🕒
✅ Acepta: estatus → Cancelado con aceptación.
❌ Rechaza: estatus → Solicitud rechazada.
⏳ Sin respuesta en 72 h: estatus → Cancelado por plazo vencido.
Paso a paso
Cancelar un CFDI de pago
Tesorería > Complementos emitidos.
Localiza y abre el CFDI.
Clic en Cancelar.
Elige motivo y confirma en Procesar cancelación.
Cancelar un CFDI de nómina
Individual: Nómina > Comprobantes > Abrir > Cancelar > Motivo/UUID > Procesar.
Masivo: Nómina > Comprobantes > Seleccionar (+Todos o individuales) > Cancelar en SAT > Motivo > Confirmar.
⚠️ Si se requiere sustitución, hazlo de forma individual.
Cancelar una factura (Ingreso/Egreso)
Ventas > Facturas.
Abre la factura y da clic en Cancelar.
Selecciona el motivo de cancelación
Si aplica, ingresa el UUID sustituto.
Confirma en Procesar cancelación.
Cancelar por sustitución
Genera la nueva factura corregida:
Ventas > Facturas > +
Captura datos correctos.
Tipo de relación: 04 – Sustitución de los CFDI previos.
Adjunta el UUID de la factura a sustituir.
Cancela la factura con error:
Abre factura anterior.
Motivo: 01 – Con errores con relación.
Ingresa el UUID de la nueva factura.
Procesar cancelación.
Eliminar un CFDI
Vista de documentos (ingresos, egresos o nómina).
Selecciona el CFDI y clic en Eliminar.
El documento quedará como Inactivo (gris).
Usa filtros para mostrar activos/inactivos.
Para reactivar, solicita ayuda en el chat de soporte.
Monitorear resultado de la cancelación
En Reportes > Auditoría > CFDIs Cancelados verás si el CFDI está como:
Cancelado
Cancelado con aceptación
Solicitud rechazada
En proceso de aceptación
Cancelado por plazo vencido
Mejores prácticas
Revisa si requiere aceptación antes de cancelarlo.
Si vas a sustituir, emite primero la nueva factura.
Usa el reporte Informe de CFDIs para documentos activos/inactivos.
Conserva los UUID de respaldo.
Siempre prefiere cancelar sobre eliminar, para mantener la trazabilidad fiscal.
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