Introducción
Si al intentar timbrar tus recibos de nómina aparece el mensaje de error {"status": 1, "message": ...}, es posible que el folio interno que estás utilizando ya haya sido asignado a otro comprobante de nómina.
Para ayudarte a resolverlo, este artículo incluye dos opciones de consulta:
Guía rápida: pasos esenciales para corregir el folio y continuar con el timbrado.
Tutorial completo: explicación detallada del problema, conceptos necesarios, ruta dentro de Contalink, recomendaciones y buenas prácticas.
Puedes elegir la opción que mejor se adapte a tu necesidad y al tiempo que tengas disponible.
Guía rápida
Revisa los folios de los recibos de nómina registrados en Nómina > Comprobantes.
Identifica un prefijo y último número que no hayan sido utilizados previamente.
Dirígete a Configuración > General > Tipo de documento.
Selecciona el tipo de documento Nómina.
Actualiza los campos Prefijo y Último número.
Haz clic en Guardar 💾.
Intenta nuevamente el timbrado de los recibos pendientes.
Tutorial completo
¿Por qué aparece este error?
El error {"status": 1, "message": ...} se presenta cuando Contalink detecta que el folio interno asignado al recibo que estás intentando timbrar ya fue utilizado por otro comprobante de nómina.
Los folios internos no pueden reutilizarse en Contalink. Esto permite mantener un identificador único para cada recibo de nómina y facilita su consulta y seguimiento.
Antes de comenzar: conoce cómo funcionan los folios.
Para configurar correctamente la numeración de tus recibos, es importante identificar dos elementos:
Prefijo: Es la clave que se mantiene fija en los folios de los recibos de nómina.
Por ejemplo, si configuras NOM como prefijo, todos los recibos se generarán con esa clave.
Último número: Corresponde al número anterior al que quieres utilizar en el siguiente recibo.
Por ejemplo:
Si quieres que el siguiente recibo tenga el número 1, debes registrar 0 como último número.
Por lo tanto, si configuras NOM como prefijo y 5 como último número, los folios continuarían como NOM 6, NOM 7, NOM 8, etc.
Si deseas mantener el mismo prefijo, primero verifica qué folios ya han sido utilizados en tus recibos de nómina.
Dirígete a:
Nómina > Comprobantes
En esta sección podrás consultar los comprobantes de nómina registrados en Contalink y revisar los folios previamente utilizados.
Si prefieres evitar la revisión de los folios existentes, puedes utilizar un prefijo diferente e ir directo a configurar los folios.
Por ejemplo, si actualmente utilizas NOM, puedes configurar un prefijo diferente para los nuevos recibos, siempre que la combinación resultante no haya sido utilizada previamente.
Configura los folios de nómina.
Dirígete a Configuración > General > Tipo de documento.
Localiza y selecciona Nómina para abrir su configuración.
Actualiza los campos Prefijo y Último número.
Verifica que la combinación de prefijo + número que se generará no haya sido utilizada anteriormente.
Haz clic en Actualizar 💾.
Después de guardar los cambios, podrás intentar nuevamente el timbrado de los recibos de nómina pendientes.
Mejores prácticas y recomendaciones
Evita reutilizar folios: utiliza siempre una combinación de prefijo y número que no haya sido asignada previamente.
Revisa los comprobantes antes de modificar la configuración: esto te ayudará a conservar una numeración ordenada.
Utiliza prefijos diferentes cuando sea necesario: Si deseas evitar revisar una numeración extensa, un nuevo prefijo puede facilitar la identificación de los siguientes recibos.
Verifica el último número: recuerda que debes registrar el número anterior al que quieres generar. Por ejemplo, para generar el folio 10, configura el último número como 9.
Mantén una numeración consistente: una estructura de folios ordenada facilita la identificación y consulta de los recibos de nómina.