Introducción
¿Se presenta alguno de los siguientes mensajes de error al generar un periodo de nómina?
Se indica que "no hay empleados activos para generar el periodo".
Se indica que solo se generará el periodo para una parte de los empleados.
Se indica que se generó el periodo con éxito, pero no aparece el periodo generado.
En este artículo aprenderás a identificar y corregir las posibles causas de estos problemas.
Puedes elegir entre dos opciones, según tu necesidad y tiempo disponible:
Guía rápida: Sigue los pasos esenciales para revisar la información de tus empleados y solucionar el problema.
Tutorial completo: Consulta una explicación detallada que incluye la ruta dentro de Contalink, los requisitos que deben cumplir tus empleados, recomendaciones y material visual de apoyo.
Guía rápida
Ingresa a Nómina → Empleados.
Selecciona el empleado o asimilado que deseas revisar.
Verifica que el Periodo de Pago coincida con el periodo de nómina que quieres generar.
Confirma que su estado sea Activo ✅.
Comprueba que la Fecha Inicio Relación Laboral no sea posterior al periodo que deseas generar.
Verifica que el campo Fecha Terminación Relación Laboral esté vacío, siempre que la relación laboral siga vigente.
Si se trata de un empleado, asegúrate de que los campos Salario cotización (SBC) y Factor de integración tengan información registrada.
Guarda las correcciones, si realizaste algún cambio, e intenta generar nuevamente el periodo de nómina.
Tutorial completo
¿Por qué ocurre este problema?
Al generar un periodo de nómina, Contalink utiliza la información registrada de tus empleados y asimilados para determinar quiénes deben incluirse.
Si alguno de estos registros tiene información incompleta o no cumple con las condiciones del periodo, puedes encontrar situaciones como las siguientes:
"No hay empleados activos para generar el periodo". El sistema no identifica empleados que cumplan con las condiciones necesarias para el periodo seleccionado.
Se generará el periodo solo para una parte de los empleados. Algunos registros podrían no cumplir con los requisitos para incluirse.
El periodo se generó con éxito, pero no aparece en tu listado desde la ventana Timbrado de nómina. Es necesario revisar la información de los empleados y confirmar si el periodo se creó correctamente.
Revisar estos datos te ayudará a identificar posibles inconsistencias y evitar intentos repetidos de generación.
1. Ingresa a la sección de empleados
Ingresa a la ventana de Nómina → Empleados:
Localiza al empleado o asimilado que deseas revisar.
Abre su registro para consultar la información capturada.
2. Verifica la información de los empleados
Si el registro corresponde a un empleado, revisa los siguientes campos:
El Periodo de Pago seleccionado en el empleado debe coincidir con el periodo que se intenta generar.
El empleado debe estar Activo ✅.
Salario cotización (SBC) y factor de integración con datos (no vacíos).
Fecha Inicio Relación Laboral debe ser anterior o igual al periodo de la nómina que se está generando.
No debe tener registrada Fecha Terminación Relación Laboral.
3. Verifica la información de los asimilados
Si el registro corresponde a una persona con ingresos asimilados a salarios, revisa lo siguiente:
El Periodo de Pago seleccionado en el asimilado debe coincidir con el periodo que se intenta generar.
El empleado debe estar Activo ✅.
Fecha Inicio Relación Laboral debe ser anterior o igual al periodo de la nómina que se está generando.
No debe tener registrada Fecha Terminación Relación Laboral.
A diferencia de los empleados, para esta revisión de asimilados no necesitas comprobar los campos de Salario cotización (SBC) y Factor de integración.
4. Guarda los cambios e intenta generar nuevamente el periodo
Una vez que hayas revisado la información:
Corrige los datos que sean incorrectos o estén incompletos.
Guarda los cambios realizados en cada registro.
Repite la revisión con los demás empleados o asimilados que deberían incluirse.
Regresa al proceso habitual de generación de nómina.
Selecciona el periodo correspondiente e intenta generarlo nuevamente.
Comprueba que el periodo aparezca y que incluya a las personas esperadas.
Si el sistema continúa mostrando el mismo mensaje o el periodo sigue sin aparecer, contacta al equipo de soporte de Contalink para recibir ayuda.
Mejores prácticas y recomendaciones
Para evitar problemas al generar tus próximos periodos de nómina, considera lo siguiente:
Revisa el periodo de pago: Confirma que los empleados tengan asignada la frecuencia de pago correcta.
Mantén actualizados los estados: Verifica que las personas con una relación vigente estén marcadas como activas.
Comprueba las fechas laborales: Revisa que las fechas de inicio y terminación correspondan a la situación real de cada persona.
Valida los datos salariales: En los empleados, confirma que el SBC y el factor de integración estén registrados correctamente.
Verifica la cantidad de empleados: Antes de continuar con el procesamiento de la nómina, confirma que se hayan incluido las personas esperadas.