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Cómo configurar tu tarjeta desde Mi Cuenta: pagos recurrentes y compra de usuarios & empresas

En este tutorial te mostramos paso a paso cómo configurar o modificar tu tarjeta para que se realicen los cobros recurrentes de tus facturas y puedas comprar usuarios y empresas desde Mi Cuenta.

Beneficios de configurar tu tarjeta

✅ Ahorro de tiempo: Ya no tendrás que hacer transferencias cada mes. El cargo se aplicará automáticamente 5 días hábiles después de la fecha de emisión de tu factura.

✅ Evita la suspensión del servicio: Mantener tus pagos al día garantiza que tu acceso a Contalink no se interrumpa por falta de pago.

¿Cómo configurar la tarjeta?

  1. Una vez dentro de Mi Cuenta, ingresa al menú de Formas de Pago.

  2. Una vez dentro, se muestran las 2 formas de pago que tenemos: Pago con Tarjeta y Transferencia Bancaria SPEI. Donde se ubica "Pago con Tarjeta", da clic en el botón de "Agregar Tarjeta", ubicado en el lado derecho.

    Tip: Asegúrate de que tu tarjeta tenga fondos suficientes cuando se timbre tu factura para evitar rechazos en el intento de cobro.

Aplica un Pago a tu Tarjeta

  1. Una vez que tengas una tarjeta registrada, vas a visualizar la terminación de la tarjeta, y del lado derecho estará el botón ver de "Aplicar pago ahora":

  2. Al dar clic, se abrirá una ventana emergente con la confirmación del cargo que se estará haciendo y para proceder hay que dar clic en "Cobrar a mi tarjeta"

  3. Si el cargo es exitoso, te aparecerá una confirmación o de lo contrario te arrojará el motivo del rechazo de la transacción.

  4. En caso que no tengas facturas pendientes de pago, te va a salir la confirmación que no se hizo el cargo porque tu saldo pendiente es $0.00.

Cambia la tarjeta que tienes registrada

  1. En el menú de "Formas de Pago", da clic en "Cambiar Tarjeta".

  2. Se va desplegar una ventana en donde deberás ingresar los nuevos datos de tu tarjeta. Puedes registrar tu tarjeta en 2 formas:

    1. Seleccionando "Tarjeta": debes capturar los datos de tu tarjeta, y dar clic en "Guardar Tarjeta".

    2. Seleccionando "Proceso de compra rápido y seguro con Link": Si ya tienes un correo registrado en Link, lo debes de capturar para autentificarte y usará la tarjeta que tienes registrada con esta cuenta.

  3. Una vez hecho el cambio, se va a mostrar un mensaje de confirmación del cambio de tarjeta.

Elimina la tarjeta que tienes registrada

  1. Si tienes una tarjeta registrada y la quieres eliminar, debes tomar en cuenta que ya no se te podrán hacer los cargos recurrentes de tu suscripción. Si aún así deseas borrarla, debes dar clic en el botón de "Eliminar" que esta del lado derecho donde se muestran los datos de la tarjeta que tienes registrada.

  2. Se va abrir una ventana emergente, para confirmar que deseas eliminar tu tarjeta. Para continuar, da clic en "Eliminar".

  3. Una vez eliminada la tarjeta, se va a mostrar un mensaje de confirmación del cambio de tarjeta.

Preguntas Frecuentes

  1. ¿Cómo genero mi CVV dinámico?
    El CVV dinámico se usa principalmente para tarjetas digitales. Para generarlo:

    1. Abre la app móvil de tu banco.

    2. Ve a la sección de Tarjetas y selecciona Tarjetas virtuales (o una opción similar).

    3. Dentro de la tarjeta virtual encontrarás la opción Generar CVV / CVV dinámico. Al activarla, verás un código que cambia periódicamente; ese es el CVV que debes usar para pagos en línea con la tarjeta digital.

    4. Usa el código mostrado al completar la compra en línea (ingrésalo en el campo CVV).

    Notas útiles:

    • Algunos bancos requieren primero activar o crear la tarjeta digital antes de poder generar el CVV dinámico.

    • El nombre exacto y la ubicación de la opción pueden variar entre bancos, pero el flujo es similar.

    • Si no encuentras la opción, contacta al servicio al cliente de tu banco para que te indiquen los pasos específicos.

  2. ¿Puedo cambiar la tarjeta que tengo configurada para el pago automático?
    Sí, puedes actualizar tu tarjeta en cualquier momento desde la sección “Formas de pago” en tu cuenta de Contalink. Para más información consulta: https://tutoriales.contalink.com/es/articles/8897797-como-configurar-tu-tarjeta-desde-mi-cuenta-pagos-recurrentes-y-compra-de-usuarios-empresas#h_5f628e4775

  3. ¿Qué debo hacer si mi pago automático falla?
    Verifica que la tarjeta tenga saldo disponible y que no haya bloqueos del banco. Si el problema persiste, contacta a soporte de Contalink.

  4. ¿Cómo sé que mi pago automático se realizó correctamente?
    Para verificar que tu pago automático se procesó:

    1. Ingresa a “Mi suscripción” en tu cuenta de Contalink.

    2. Si el pago se realizó correctamente, deberías ver un saldo de $0 correspondiente a la suscripción actual.

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