Introducción
En este tutorial te mostramos paso a paso cómo ingresar a MI CUENTA y qué información puedes encontrar ahí.
🔔 Importante: Contalink tiene dos tipos de suscripción: mensual y anual.
Si tu cuenta es mensual, se renueva automáticamente cada mes. Por eso, es clave que conozcas tu fecha de corte y cómo mantener tu pago al día para evitar que se suspenda tu acceso.
¿Cómo ingresar a MI CUENTA?
Ingresa a Contalink desde el siguiente enlace: https://app.contalink.com/login.
Una vez dentro, ve al menú de “Configuración”. Ubícalo en el ícono de engrane en la parte inferior del menú de la izquierda.
3. En la siguiente pantalla, deberás dar click en “Mi Cuenta $ Contalink”
4. Una vez dentro, podrás encontrar estas secciones:
Información General: detalles de tu suscripción contratada: nombre del plan, usuarios contratados, usuarios asignados y la recurrencia de tu plan (mensual o anual).
Facturación: información de tus pagos y facturas:
Saldo pendiente y fecha límite de pago
Fechas de la última y la próxima facturación
Opción para descargar en PDF o XML, las últimas facturas y complementos de pago emitidos.
Formas de pago:
Opción 1: Tarjeta bancaria - registra tu tarjeta para que el sistema haga el cargo automático cada mes.
🟢 Recomendado: Ahorras tiempo, evitas olvidos y te aseguras de que tu servicio siga activo.
Opción 2: Consulta tu cuenta CLABE personalizada. Esta cuenta es única para ti y no cambia cada mes. Solo cambia si llegas a modificar tus datos de facturación.
Estado de cuenta: detalle de los movimientos de sus facturas y pagos.
Mejores prácticas y tips clave
Conoce los beneficios del plan que tienes contratado
Activa el cobro automático con tarjeta para no preocuparte cada mes.
Guarda tu cuenta CLABE en tu app bancaria para evitar errores de captura.
Consulta y anota tu fecha de corte. Pon un recordatorio para pagar a tiempo.
Evita suspensiones manteniendo tu información de pago siempre actualizada.
Preguntas frecuentes
¿Cómo guardo la cuenta CLABE en mi app bancaria?
Abre tu app bancaria y entra a “Transferencias”.
Selecciona “Nuevo contacto” o “Nueva cuenta”.
Copia la CLABE desde tu sección “Mi suscripción” en Contalink.
Guarda con el nombre “Contalink”.
¡Listo! Ya no tendrás que ingresarla manualmente cada mes.
¿Cómo genero el CVV dinámico de mi tarjeta digital?
Abre tu app bancaria.
Ve a la sección de tarjeta digital.
Ahí verás el CVV dinámico vigente.
Úsalo para registrar tu tarjeta en Contalink.
¿Tienes dudas adicionales?
Recuerda que nuestro chat de soporte está disponible en la parte inferior derecha del sistema (ícono azul).
Horario de atención:
Lunes a viernes de 08:30 a.m. a 09:00 p.m. (hora centro de México).
Si nos escribes fuera de ese horario, nuestra IA entrenada te atenderá y te proporcionará información útil hasta que un asesor esté disponible.
¿Cómo escribirnos al chat?
A continuación te compartimos cómo iniciar una conversación paso a paso:
Inicia sesión en Contalink.
Dirígete a la esquina inferior derecha y haz clic en el ícono azul del chat.
Escribe tu mensaje o selecciona una de las opciones sugeridas para comenzar.
Un asesor o la IA te responderá según el horario de atención.