Cuando ocurre un error al timbrar una factura, no perderás la información ni el folio asignado a tu factura. Podrás corregir el error, editar la factura y volver a timbrar con el mismo folio.
🧾 ¿Cuándo ocurre esta situación?
Estás creando una factura manual.
Completas los datos del cliente, productos y emisor.
Haces clic en Timbrar.
Ocurre un error de timbrado (por ejemplo, faltan datos obligatorios).
Podrás editar y corregir la factura directamente sin empezar desde cero.
🛠️ ¿Cómo funciona?
1. Notificación de Error
Cuando ocurra un error al timbrar, verás un mensaje de error indicando qué situación impide el timbrado de tu factura.
Puedes dar clic en "Regresar" en la parte inferior del mensaje, el sistema te permitirá seguir editando la factura sin perder la información ni el folio.
✅ Con esto puedes corregir los datos directamente, desplazándote por los distintos apartados e intentar timbrar nuevamente.
2. Timbrar nuevamente con el mismo folio
El sistema guardará, temporalmente, la factura con su folio original (ej. F1 - SIN TIMBRAR):
Puedes intentar timbrar cuantas veces necesites sin crear duplicados en el historial.
Si logras timbrar exitosamente, se registrará la factura con el mismo folio original.
Quedando el listado de facturas sin documentos por timbrar, como se muestra en esta ventana:
3. ¿Saliste de la ventana después del error?
Al regresar a Ventas > Facturas, puedes dar clic en “+”, el sistema te permitirá seguir editando la factura sin perder la información ni el folio.
Se mostrará el mensaje: La última factura que registro (más el folio de la factura) no se pudo timbrar ¿Quiere usar la factura?, da clic en continuar. Esto hará que se carguen los datos que habías capturado con anterioridad, podrás corregir y volver a timbrar con el mismo folio.
ℹ️ Nota: Solo puedes tener una factura guardada automáticamente sin timbrar y estará disponible por hasta 3 días.
🔍 Validación automática de datos faltantes
Para evitar errores al timbrar, el sistema detectará si faltan datos obligatorios en la información del cliente y del emisor.
Si alguno falta:
Se abrirá el menú de Configuración para completarlos.
Verás el mensaje: “Completar los campos faltantes.”
🧑🏫 Mejores prácticas
Siempre revisa que tanto el emisor como el cliente tengan datos completos y conforme a su constancia de situación fiscal antes de timbrar.
Si ves un mensaje de error, lee con atención y corrige antes de volver a intentar.
Si sales de la factura sin haber timbrado, recupérala al volver y evita empezar de cero.
🧩 ¿Qué beneficios tienes ahora?
✅ No pierdes tu factura por errores.
✅ Puedes continuar tu llenado después de un fallo.
✅ Recuperas tu trabajo y usas el mismo folio.
✅ Ahorra tiempo y evita duplicados en el historial.
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